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Technicien/ienne stagiaire NOC ( H / F )

Publiée le 13.01.2021

Entreprise

Site Internet : http://skytic-telecom.com/fr/
Secteur d´activité :
Télécom
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces

SKYTIC TELECOM est une société d'infrastructures de télécommunications fiables et sûres, pour un monde connecté... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Technicien/ienne stagiaire NOC ( H / F )

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Stagiaire NOC (Network Opérations Center) au sein de SKYTIC TELECOM.

 Missions :

  • Echanges (téléphonique, mail, …) avec les clients ;
  • Supervision des liaisons internationales fournies à SKYTIC TELECOM par ses partenaires ;
  • Supervision des équipements et liaisons du cœur du réseau, du réseau de distribution et du réseau des clients ;
  • Intervention en clientèle dans le cadre d’une résolution d’incident/d’un problème ou de l’exécution d’un changement ;
  • Gestion des incidents, demandes et changements au sein de l’infrastructure ISP et à travers l’outil de ticketing mis en place au sein de SKYTIC TELECOM ;
  • Rapport journalier des tickets enregistrés dans l’outil de ticketing ;
  • Gestion de la QoS des clients à travers les outils de gestion de bande passante ;
  • Taches d’extraction et analyse des graphes de consommation et protocoles utilisés par les clients ;
  • Configuration des équipements radio de technologie différente (Proxim, Ubiquiti, etc.) ;
  • Configuration des équipements de démarcation du fournisseur d’accès Internet tels que routeur, parefeu (Ubiquiti, Mikrotik, Linksys, Cisco, etc.) ;
  • Proposition d’amélioration des services fournis aux clients ;
  • Rapport d’activités, points bloquants et actions transverses aux Responsables du NOC.
Profil recherché pour le poste : Technicien/ienne stagiaire NOC ( H / F )
  • Bac+3 minimum ;
  • Expérience : Minimum 1an en entreprise ;
  • Secteur de l’entreprise : Industrie High-Tech / Telecom.

Connaissances :

  • Réseaux Informatiques ;
  • Technologies sans-fil ;
  • Mode d’interconnexion BLR (P2P, P2MP) ;
  • Compréhension des liaisons de niveau L2, L3, MPLS, etc. ;
  • Adressage et Routage IP ;
  • Maîtrise de l’outil informatique ;
  • Compréhension de l’anglais.

Qualité :

  • Esprit d’équipe ;
  • Dévouement personnel ;
  • Sens des responsabilités et rigueur dans le travail ;
  • Bon sens développé dans l’analyse et résolution des problèmes ;
  • Constance et discipline ;
  • Capacité à travailler sous pression
Critères de l'annonce pour le poste : Technicien/ienne stagiaire NOC ( H / F )
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Télécom
Type de contrat :
Stage
Région :
Brazzaville - Pointe-Noire
Ville : Pointe-Noire
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+3
Langues exigées :
anglaisbon niveau
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 1

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