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Réceptionniste (H / F)

Publiée le 22.09.2022

Détails de l'annonce

Poste proposé : Réceptionniste (H / F)

Nous recherchons un.e Réceptionniste (H / F) qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d’optimiser leur satisfaction ainsi que le chiffre d’affaires et le taux d’occupation de l’établissement.

Missions :

  • Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client ;
  • Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients ;
  • Accueil physique et téléphonique ;
  • Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres ;
  • Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…) ;
  • Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…).
Profil recherché pour le poste : Réceptionniste (H / F)

Formations et expérience :

  • Formation en hôtellerie ou en commerce ;
  • Expérience souhaitée à un poste équivalent.

Qualités et compétences requises :

  • Excellent relationnel et bonne communication ;
  • Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais.

Conditions pratiques :

  • CDI.
Critères de l'annonce pour le poste : Réceptionniste (H / F)
Métier :
Métiers des services
Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité :
Hôtellerie, restauration
Type de contrat :
CDI
Région :
Pointe-Noire
Ville : Pointe-Noire
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac
Compétences clés :
formation
hôtellerie
réception
réservation
tourisme
maintenance
accueil
Nombre de poste(s) : 1

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