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Conseiller(ère) Clientèle des Particuliers (H / F)

Publiée le 08.04.2021

Entreprise

Site Internet : http://www.societegenerale.cg
Secteur d´activité :
Banque, assurance, finances
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces

SOCIETE GENERALE CONGO est une filiale de la banque Société Générale, l'une des principales banques française... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Conseiller(ère) Clientèle des Particuliers (H / F)

Nous recrutons deux (2) Conseiller(ère) Clientèle des Particuliers (H / F).

Mission principale : 

  • Assurer la gestion, l'exploitation et le développement d'un portefeuille de clients et de prospects Particuliers

Responsabilités Principales :

  • Vente des produits et services bancaires :
    • Accueillir les clients et prospects (en face à face ou par téléphone) ;
    • Recueillir l'ensemble des informations obligatoires ;
    • Analyser les besoins précis du client et concrétiser la vente ;
    • Conseiller les clients et prospects en fonction de leurs besoins ;
    • Respecter tous les aspects de la conformité et lutte anti-blanchiment ;
    • Formaliser et centraliser les informations dans le système d'information ;
    • Mettre tout en œuvre pour réaliser les objectifs annuels. 

 

  • Développer et gérer le portefeuille clients :
    • Développer la connaissance du client au cours des entretiens ;
    • Mettre en œuvre tous types d'actions commerciales ;
    • Analyser son portefeuille ;
    • Développer le FDC par une attitude de conquête ;
    • Mener des actions de prospection ;
    • Traiter commercialement les réclamations et objections ;
    • Recueillir les documents obligatoires et mettre à jour les dossiers clients (physiques et informatiques) ;
    • Veiller au respect et à l'application des règles de déontologie au quotidien (secret bancaire...)

 

  • Apprécier et maîtriser les risques commerciaux :
    • Suivre au quotidien les risques clientèles ;
    • Contrôler au jour le jour les limites et les engagements sur les clients ;
    • Assurer la maîtrise du risque de crédit à l'octroi et en suivi des opérations ;
    • Préparer le montage et réaliser tous les traitements liés à la gestion des dossiers de crédits ;
    • Participer au suivi des actions précontentieuses.

 

  • Participer au traitement des opérations courantes des clients de votre portefeuille :
    • Suivre les opérations courantes des clients dans le respect des procédures ;
    • Veiller à la bonne conformité et respecter les règles de sécurité des opérations initiées ;
    • Délivrer les moyens de paiement ;
    • Agir contre les opérations de blanchiment et de financement du terrorisme ;
    • Valider les demandes de virements, transferts, conformément aux procédures établies.
Profil recherché pour le poste : Conseiller(ère) Clientèle des Particuliers (H / F)
  • Vous êtes titulaire d'un Bac+4 minimum dans une spécialité Commerciale, Marketing, Comptable, Bancaire ou Financière, ou vous justifiez d'un Bac+2 avec une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire en banque ;
  • Vous avez une bonne connaissance des produits bancaires, des bases financières en lien avec le compte bancaire, des bases de mise en œuvre des techniques de vente et de prospection, de l'informatique (Excel, Powerpoint...) et d'Amplitude. 

Qualités

  • Sens du relationnel ;
  • Capacité de persuasion ;
  • Rigueur et Méthodes ;
  • Esprit d’analyse.

Vous répondez à tous ces critères, merci d’envoyer votre dossier de candidature (Récépissé de l’ACPE, lettre de motivation et CV, uniquement par voie électronique via le lien suivant  https://ats.talenteo.com/job-apply/8d18bd36e71d01028d43.

Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller(ère) Clientèle des Particuliers (H / F)
Métier :
Commercial, vente
Secteur d´activité :
Banque, assurance, finances
Type de contrat :
CDI
Région :
Pointe-Noire
Ville : Pointe-Noire
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Nombre de poste(s) : 2

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