Chef du Département Commercial et Domanial

Finalités du poste :

Développer les activités commerciales extra-aéronautiques et domaniales sur les aéroports internationaux du Congo afin d’en garantir la qualité et la rentabilité.

Missions principales :

· Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et marketing sous la validation du Comité de Direction.

· Réaliser des études et des analyses de marché pour mettre en place ou améliorer les plans d’actions commerciales.

· Assurer le recueil et la production des données statistiques relative au trafic de des aéroports gérés et en garantir l’exactitude, cohérence et la diffusion.

· Réaliser la veille commerciale et juridique en rapport avec son périmètre de mission.

· Réaliser la prospection des clients potentiels pour l’extra-aéronautique et le domanial.

· Réaliser les appels d’offres et les négociations commerciales.

· Superviser les affectations des locaux et espaces aux clients sur la plateforme.

· Assurer la veille permanente sur le niveau de la qualité de service et définir les méthodes de contrôle des prestations aux clients extra-aéronautiques et domaniaux.

· Participer à la définition de la stratégie et du plan de communication commerciale.

· Promouvoir par la communication l'offre de produits et services aéronautiques et extra-aéronautiques (publicités, site internet, réseaux sociaux, etc.) ;

· Assurer le suivi de la performance de son activité (contrôles, tableaux de bord, etc.) ;

· Manager l'équipe commerciale et domaniale.

Profil : 

· BAC+ 4/5 : gestion commerciale, marketing, économie ou management.

· 5 années minimum d’expérience prouvée et réussie dans la conduite des projets de développement commercial et/ou immobilier intégrant le management d’une équipe commerciale. Une expérience en environnement aéroportuaire serait un réel atout.

Compétences requises : 

a) Compétences techniques

· Conduite des études de marchés et analyse des besoins des clients et prospects.

· Rédaction, lancement et suivi des appels d’offres.

· Conduite des négociations commerciales.

· Élaboration des stratégies et plans d’actions commerciales.

· Conduite des projets de changement ou de développement en utilisant les techniques et outils de gestion des projets.

· Maitrise des statistiques et des paramètres financiers liés à l’activité commerciale.

· Management d’une équipe commerciale.

· Maitrise des fonctionnalités des outils bureautiques et des logiciels dédiés à l’activité.

· Maitrise des techniques de communication et de l’usage des réseaux sociaux.

· Conception d’outils de suivi et évaluation (tableaux de bord, tableaux de suivi, etc.).

· Maitrise de l’expression en anglais courant.

b) Qualités personnelles

· Excellentes capacités d’organisation accompagnées de la rigueur et d’une attention particulière aux détails.

· Esprit d’équipe et capacités à travailler en collaboration transversale interservices.

· Dynamisme, flexibilité et grande capacité d’adaptation.

· Ouverture d’esprit, créativité et capacité à apporter de l’innovation.

· Aisance relationnelle, capacité de négociation et capacité de persuasion.

· Bonne éthique professionnelle