Avis de Recrutement Consultant Informatique

1. Objectifs de la mission

La mission du prestataire a un double objectif ; il s’agit, d’une part, d’assurer l’entretien et la maintenance des ordinateurs portables (13) et des composants réseaux tels que les Switch, les Routeur les répétiteurs de signal informatique et, d’autre part, d’assurer l’entretien et le suivi des réparation de photocopieurs (1) et des imprimantes

2. Missions et tâches du prestataire

En relation avec les techniciens du projet à son siège et après avoir obtenu leur autorisation, le prestataire a pour mission d’installer et gérer le parc des matériels et logiciels informatiques et d’en assurer l’évolution et la maintenance. Il doit également conseiller les utilisateurs et les assister dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique et réaliser des tests réguliers, anticiper les éventuels incidents et intervenir en cas de panne. Spécifiquement le prestataire sera chargé de :

• Sur le plan de la maintenance : (i) Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications internet et optimiser son utilisation ; (ii) Garantir la performance du réseau et gérer les dysfonctionnements ; (iii) Installer, mettre à jour et paramétrer le système d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur (bureautique, services, réseaux) ; (iv) Suivre et analyser les performances des équipements et mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité de leur fonctionnement ; (v) Elaborer les règles d’utilisation des outils, en conformité avec les normes et standards du siège du projet et celle de USAID ; (vi) Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
• Support : (i) Assurer le support technique pour les utilisateurs ; (ii) Traiter les incidents ou anomalies de premier niveau à partir des demandes en assurant le suivi : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution avec les techniciens du siège du projet ; (iii) Conseiller, accompagner et former les utilisateurs.

3. Durée du contrat

Le contrat sera conclu pour un an à compter de la date de sa signature. A l’échéance du terme, le Projet CEERC pourra décider de le reconduire d’année en année, étant entendu que la durée totale du marché ne pourra excéder trois ans. Le Projet USAID-CCERC informera par écrit le titulaire de sa décision de reconduire ou non le contrat au moins deux (2) mois avant la fin de la durée de validité de ce dernier.

Le prestataire doit avoir le profil ci-dessous :

• Qualifications : Justifier d’un diplôme d’ingénieur informaticien (niveau bac+5) ; Attester d’un certification Microsoft ; Une bonne maîtrise des installations et configuration LAN, WLAN ; VPN ; Une bonne maîtrise du fonctionnement et des configurations d’équipements CISCO (routeurs, firewall, Switch) / équivalents
• Expérience : Avoir des expériences pertinentes avérées dans l’entretien/maintenance, l’installation réseau, le suivi de parc informatique d’organismes internationaux similaire est obligatoire ; Disposer de 2 à 3 attestations de service rendu à des organismes similaires à -USAID-CEERC ; Avoir une (des) expérience(s) passée (s) avec une ONG Internationale ; Justifier d’une bonne maîtrise de l’anglais.
• Dossier de candidature: Le dossier de candidature, constitué d’un Curriculum Vitae détaillé accompagné des copies de diplômes, des certifications et des justificatifs des prestations antérieures de même nature sera envoyé à l’adresse suivantes, au plus tard le : 31 mars 2023. ceerc.applications@tetratech.com

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